第1年
培养目标
培养具备标准普通话沟通能力。计算机操作实践能力、客户服务实践和管理能力的高素质专门人才。
专业课程
声乐沟通与逻辑.呼入呼出技巧训练、客户消费行为与心理分析、普通话训练等。
发展就业岗位
全国大数据城市通讯产业基地.各通讯运营商旗下呼叫中心，各企业相关服务领域及电话服务渠道的电话经理、客户服务专员、客户信息管理等。
培养目标
培养具备标准普通话沟通能力。计算机操作实践能力、客户服务实践和管理能力的高素质专门人才。
专业课程
声乐沟通与逻辑.呼入呼出技巧训练、客户消费行为与心理分析、普通话训练等。
发展就业岗位
全国大数据城市通讯产业基地.各通讯运营商旗下呼叫中心，各企业相关服务领域及电话服务渠道的电话经理、客户服务专员、客户信息管理等。
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