第1年
培养目标
本专业培养德、智、体、美全面发展，具有积极的人生态度、健康的心理素质、能适应不断变化的职业社会，了解铁路票务、 车站客运、列车乘务、行李包裹运输等业务流程中级技能人才。
主干课程
铁道运输安全管理、英语、客运服务礼仪、铁路客运服务专门化、普通话、铁路客运组织、形体训练维护与维修等。
培养目标
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主干课程
铁道运输安全管理、英语、客运服务礼仪、铁路客运服务专门化、普通话、铁路客运组织、形体训练维护与维修等。
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