第1年
培养目标
培养从事城市轨道交通(含地铁、轻轨)站务、票务、行车调度、铁路行车组织、客运组织、货运组织等工作，具备客运服务管理、客运导向、客运基础服务、客运服务礼仪、城市轨道运输与运营管理能力的复合型高技能人才。
主要课程
城市轨道交通概论、英语口语、旅游心理学、客运规章与组织、沟通技巧、客运服务与礼仪、旅游运输服务与技巧、职业形象与职业化塑造、城市轨道交通设备、城市轨道交通行车安全管理、城市轨道交通通信信号基础、轨道交通经济与法规、城市轨道交通运营组织、城市轨道交通站场与枢纽。
培养目标
培养从事城市轨道交通(含地铁、轻轨)站务、票务、行车调度、铁路行车组织、客运组织、货运组织等工作，具备客运服务管理、客运导向、客运基础服务、客运服务礼仪、城市轨道运输与运营管理能力的复合型高技能人才。
主要课程
城市轨道交通概论、英语口语、旅游心理学、客运规章与组织、沟通技巧、客运服务与礼仪、旅游运输服务与技巧、职业形象与职业化塑造、城市轨道交通设备、城市轨道交通行车安全管理、城市轨道交通通信信号基础、轨道交通经济与法规、城市轨道交通运营组织、城市轨道交通站场与枢纽。
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