第1年
专业培养目标：培养德、智、体、美、劳全面发展，掌握从事指导车长、列车长、列车值班员、列车员、客运值班员、客运员等职业岗位的基本能力和基本技能，具有必备的基础理论知识和专门知识，适应高速铁路、传统铁路或者其他旅客运输企业等第一线需要，具有良好职业道德和敬业精神的高素质技术技能人才。
专业核心课程：服务礼仪、旅游心理学、管理学基础、餐馆服务与管理、高铁概论等课程。
专业培养目标：培养德、智、体、美、劳全面发展，掌握从事指导车长、列车长、列车值班员、列车员、客运值班员、客运员等职业岗位的基本能力和基本技能，具有必备的基础理论知识和专门知识，适应高速铁路、传统铁路或者其他旅客运输企业等第一线需要，具有良好职业道德和敬业精神的高素质技术技能人才。
专业核心课程：服务礼仪、旅游心理学、管理学基础、餐馆服务与管理、高铁概论等课程。
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